40 встреча в клубе менеджеров "HR-LAND"

40 заседание клуба менеджеров HR-LAND - "Обучение и развитие персонала"

Очередная встреча клуба HR-менеджеров состоялась 29 октября 2011 г. в Киеве.

Своим опытом с гостями поделились два спикера – Александр Ладыгин, руководитель департамента тренинга «Гештальт Консалтинг Групп», и Наталия Романенко, организационный коуч (ECF).


Александр провел мини-тренинг на тему «Технологии привлечения и удерживания внимания группы», дав коллегам десятки простых, но весьма эффективных советов.

Так, чтобы обеспечить удачное начало тренинга или презентации, эксперт рекомендует сделать аудитории комплимент, предоставить необходимую информацию о теме, разъяснить цели обучения, апеллировать к интересам участников, а также использовать инструменты интерактивной модерации с помощью стикеров, аудиовизуальные эффекты, цитаты.

Относительно последнего спикер привел в пример одно из своих любимых выражений, автором которого является Федор Достоевский: «Любить человека – значит видеть его таким, каким его задумал Бог» (Александр применяет данную цитату на тренингах по продажам и ведению переговоров). Управлять вниманием группы, по словам спикера, тренеру могут помочь такие приемы, как неожиданность, провокация, гипербола, прогноз, «за» и «против», риторические вопросы, приемы из драмы, экспрессия, юмор, использование словесного оборота «Честно говоря …», неформальность, ссылка на авторитет.

А эффективно работать с сопротивлением группы позволяют профилактика, выяснение причин, интерактивная модерация и «подстройки».

В рамках второй части встречи Наталия Романенко ознакомила гостей с такими инструментами коучинга, как «Колесо баланса/эффективности».

«Данная техника является базовой во многих школах коучинга, ее можно использовать как в life-, так и в бизнес-коучинге. В том числе, работая с задачей жизненного баланса или прорабатывая тему оптимизации управленческой деятельности. Кроме того, технику можно эффективно применять в самокоучинге. Она помогает определить наиболее важные жизненные сферы либо те, которые являются приоритетными для развития функций менеджера, а также показывает степень удовлетворенности каждой из них», – отметила эксперт.

И рассказала о том, как построить собственное колесо баланса. Для начала необходимо нарисовать круг и разбить его на секторы (области ответственности), подписав каждый из них (например, «финансы», «карьера», «здоровье», «семья», «отношения», «хобби», «личностное развитие»). Если говорить о колесе эффективности, это могут быть «планирование», «постановка задач», «координация работы подразделения», «мотивация подчиненных», «самомотивация» и т. д.

Затем необходимо по 10-балльной шкале оценить степень удовлетворенности каждой из сфер, обозначив центр круга как 0, соединить точки и заштриховать полученные области. «Чем симметричнее и ближе к исходному полученный рисунок, тем более сбалансированы сферы вашей жизни или управленческой деятельности», – объяснила спикер.

Следующим шагом является определение областей, наиболее нуждающихся в развитии (это могут быть сферы и с наименьшими оценками, и с высокими баллами, но более приоритетные). Наталия советует подумать, продвижение каких сфер может одновременно способствовать росту остальных.

Затем необходимо продумать и записать цели, достижение которых повысит результаты каждого по каждому сектору, и составить план достижения целей, учитывая при этом: время, необходимое для выполнения намеченного; ресурсы; свою мотивацию; «точку отсчета» (число, с которого вы начнете действовать). «При этом первый шаг хорошо бы сделать уже сегодня», – предложила Наталия Романенко.

Завершилось заседание ещё одним приятным сюрпризом. Среди участников был проведен розыгрыш лицензии на программное обеспечение для рекрутеров E-Staff Рекрутер от компании "Колорис". Удача улыбнулась hr-менеджеру компании ТБМ - Украина Тимофеевой Марине.


Автор: Екатерина Вербицкая, главный редактор издательства HRD
www.hrd.com.ua

Поделиться в соцсетях: