Репортаж журналиста издательства HRD Ирины Андреевой:
Будущее HR глазами жителей HR-LAND
30 мая 2009 г. в бизнес-центре «Олимпийский» состоялась очередная встреча клуба HR-LAND.
Темы были заданы как нельзя более кстати актуальные для теперешнего времени, которое преподносит все новые и новые проблемы и возможности.
В этот раз HR-специалисты обсуждали тему будущего и настоящего: «Будущее HR» и «HR-практики в эпоху перемен».
Первую часть заседания начал Адам Филлер, сертифицированный мастер-тренер и коуч DDI, представил свое понимание того, к чему идет HR и как помочь прийти к светлому будущему специалистам данной профессии. Не отставали подавать свои умозаключения по этому поводу и участники встречи: они-то наверняка знают, к чему нужно стремиться. Для начала собравшиеся постарались определить, какая роль в организации отведена HR-ам.
С этим заданием справились и определили, что HR многолик: он клоун (должен уметь сотрудничать и с акробатами, и с фокусниками при этом выполнять свои непосредственные обязанности: смешить людей); идеолог, психотерапевт (в данных условиях именно он, а не психолог); мальчик для битья (виновен во всем, потому, что умеет только тратить); стратегический партнер (иногда это бывает). Общение на эту тему проходило живо. Разделившись на группы, эксперты обсуждали, что ожидают от HR их руководители.
Выяснилось, что руководители хотят, чтобы управленцы персоналом отвечали следующим требованиям: административной эффективности, выполняли внутренний PR – производили саморекламу, имели знания и мотивацию быть бизнес-человеком, то есть понимали специфику бизнеса. В подтверждение этому Адам привел шесть ключевых компетенций HR-а по модели Дэйва Ульриха:
• активист, заслуживающий доверия;
• эффективный администратор;
• деловой союзник;
• эксперт в области технологий;
• агент изменений и носитель корпоративной культуры;
• архитектор стратегии.
Во второй части собрания говорили о том, что нужно делать и какова ситуация на рынке труда. Андрей Злотников, начальник отдела персонала ТД «НИКО» и Юлия Грицай, менеджер по персоналу ТД «НИКО», представили участникам собственное виденье того, как изменились политики управления персоналом, и провели практикум по созданию HR-политик на 2009 г.
Ведущие предложили собравшимся поучаствовать в собственном исследовании, ответив на вопросы об изменениях, которые произошли в компаниях за 2009 г. В
результате оказалось, что 83 % компаний (из присутствовавших) осуществили пересмотр заработных плат, 74 % сократили список льгот, 71 % сократили бюджет на обучение персонала, 54 % внедрили систему жесткой оценки, 80 % внедрили программу по удержанию ключевых сотрудников.
Далее участники разделились на клубы по интересам и создали политики, предложенные кейсами (разработали алгоритм замещения сотрудника, оптимизировали отдел маркетинга, создали систему обучения в условиях ограниченного бюджета).
Овации вызвало выступление группы, которая писала отрытое письмо коллегам HR-ам.
Не обошлось без подарков самым активным участникам клуба. Все остались довольны приятным и полезным общением.
Юлия Иорш, директор по персоналу "Милавица":
"Кто сказал, что работы стало меньше?
Где? Не знаю, как Вы, уважаемые соклубники, а я в условиях … изменений 
«двигаюсь» еще более интенсивно, возможно только осмысление этих действий носит более глубинный и пристрельный в будущее характер.
Именно по этой причине мной было пропущено несколько Клубных встреч.
В эту субботу я все же решила, во что бы то ни стало попасть на очередную встречу Клуба, тем паче, что совсем недавно имела честь и удовольствие сотрудничать в проекте с частью присутствовавших, включая уважаемого Президента Клуба, Наталью.
Впечатления от проделанной работы свежи, и очень не терпелось повидаться. Заявленные темы, по-правде говоря , особого значения не имели, а вот имена докладчиков обещали интересный разворот при любой проблематике.
Только вот… знаете, для меня никогда не были понятны жалобы на ущербность роли HRа в организации.
Персональщиков часто относят к затратной части предприятия, если, как правильно заметил Адам Филлер, мы не умеем донести результативность и значение нашей деятельности, т.е. не умеем «продать» результат.
Именно это, на мой взгляд, одна из причин распространенной на сегодня тенденции не просто сокращений, а ликвидаций HR отделов в рамках оптимизации предприятий. А ведь чужая работа никому никогда не видна. И в глазах друг друга каждое подразделение можно представить эдаким нахлебником, инородным телу предприятия, было бы желание…
И если Адам провел аналогию с «клоуном», недооценить значимость которого в пласте цирковой культуры сложно, то мне ближе аналогия родительской функции HR для предприятия. Ну, посудите сами.
1.HR призван быть проводником идеи Создателя (собственника), как родитель научающий отличать нужное от ненужного, главное от неглавного, да и вообще рассказывать что бывает, и тогда корпоративная культура будет естественным образом воспитывать такую важную компетенцию как Лояльность, т.е. то, о чем мечтает каждый собственник. Вы все неоднократно слышали этот глас вопиющего в пустыне «Я хочу, чтобы Вы жили этим проектом!», в то время как люди с неразвитой компетенцией Лояльность, предпочитают жить своей собственной жизнью, а не проектами, задачами бизнеса и пр.
2. HR простраивает отношения между подразделениями, вникает в потребности и особенности и инициирует адекватные, учитывающие все факторы бизнес-процессы, как родитель, который помогает разобраться во взаимоотношениях своему чаду.
3. HR является экспертом и предлагает схемы мотивации, контроля, штрафов и поощрений, как отец, призванный научить ребенка жить «по понятиям».
4. HR оказывает консультативное, а иногда и терапевтическое воздействие на сотрудников, как мать, сглаживающая острые углы и взращивающая таланты.
5. HR администрирует учет и движение кадров на предприятии- прививая порядок и системность, создавая имидж стабильности предприятию и вызывая ощущение надежности и защищенности его сотрудников.
6. Ни один успешно реализованный проект Компании невозможен без контекстной и прямой включенности HR департамента, так же как и успешной личностью стать легче ребенку, рядом с которым был адекватный, грамотный, любящий и искренне заинтересованный родитель.
7-е, и самое наверно печальное в этой аналогии – такими родителями часто просто дышат, как воздухом, понимая значимость только тогда, когда почему-то вдруг затруднено дыхание.
К чему это я? К тому, что к сложностям, с которыми пришлось столкнуться Украинским предприятиям, добавляется подмена на ложные ценности. Увы, это неизбежно. Но я уверенна, это не навсегда.
Сейчас много говорится о том, что одним из немногих, но весьма ценных преимуществ, подаренных нам кризисом, есть возможность остановки и переосмысления собственных возможностей, целей, желаний, пути реализации в карьере в целом.
Это действительно так. Все примеры истории человечества и наши личные истории указывают на рост, причем неплавный, а значительными скачками, именно через преодоление трудностей.
Нас всех расслабила ситуация повышенного спроса в персонале, существовавшая до недавнего времени на рынке труда и мы забыли простую истину – работу не ДАЮТ, работу БЕРУТ. Ну или не берут.., но тогда на что жаловаться-то?
Ну вот хотела написать отзыв, а получилось письмо-воззвание к павшим Духом HRам
Так вот, возвращаясь к начатой теме, встреча получилась очень живой благодаря, я думаю, в первую очередь формату, выбранному докладчиками. Чувствовались тренерский опыт и искренняя вовлеченность в проблематику, обеспечившие максимальную включенность аудитории.
« Расскажи – и я забуду, покажи – и я запомню, дай попробовать и я пойму». Гласит китайская пословица.
Еще хочется отметить очень рабочее пространство в выбранном организаторами помещении.
Одним словом- Спасибо
До новых встреч!"
Виталий Михайлов, генеральный директор "World Staff":
"Спасибо Наталье Романенко и компании за необычайно интересное заседание Клуба!
Было очень полезно послушать второй раз в этом сезоне Адама Филлера.
Ну и порадовали Андрей Злотников и Юлия Грицай своей необычайно актуальной презентацией.
А изюминкой стало письмо HR-ам, над которым группа работает до сих пор.
Молодцы! Так держать!"
Ольга Яковлева, hr-директор:
"Большое спасибо Наталье Романенко за интересное и позитивное заседания клуба.
Познавательно и полезно было знакомство с Адамом Филлером, а также с Андреем Злотниковым и Юлией Грицай.
Был виден профессионализм в проведении тренингов и заинтересованность самих выступающих в их тематиках.
Несомненно настроило на позитивный лад общение с коллегами.
Имею надежду, что на наших встречах всегда будет присутствовать позитив профессионалов или, как еще можно сказать, профессиональный позитив.
Всем участникам успехов в работе, а я сама с нетерпением жду следующей встречи."
