Каждому специалисту в любой сфере порой необходимы советы и участие коллег. Не исключение, конечно, и HR-специалисты. Одним из мест, где профессионалы сферы управления человеческими ресурсами могут обменяться мыслями и идеями, поделиться опытом принятия тех или иных решений, а также просто пообщаться, стал клуб специалистов по управлению персоналом «HR-LAND». Заседания клуба проводятся каждый месяц, и в них может принять участие любой желающий.
HR – земля обетованная
В июне 2010 года состоялась очередная встреча членов клуба, на которой обсуждались сегодняшние проблемы HR в Украине и возможные пути их решения. Предоставляем репортаж с данного мероприятия, подготовленный специально для портала Training.com.ua.
Проблемы HR и что с ними делать
В самом начале встречи участники «HR-LAND» решили определить круг проблем, с которыми сталкивается украинский HR. Получился вот такой список:
— низкий бюджет на развитие и поддержание сферы HR в компаниях, где произошло сокращение штата;
— низкая лояльность сотрудников (после кризиса год уже прошел, но зарплаты остались те же, а круг обязанностей только увеличивается);
— отсутствие командной ответственности (каждый сам за себя);
— отсутствие программ обучения;
— отсутствие правил коммуникации;
— ничего не делается, чтоб изменить существующую ситуацию.
Очертив круг проблем, специалисты решили сообща найти возможные варианты их решения. Так, участники заседания согласились с тем, что каждый HR-департамент компании должен написать свою программу развития на 1–3 года, отличную от общей программы развития компании.
Благодаря этой программе сотрудники смогут увидеть перспективу, дальнейшие улучшения ситуации и возможные увеличения заработной платы. Такая программа поможет наладить доверие между работниками и компанией. Сотрудники увидят, что, несмотря на получение маленькой зарплаты сегодня, у них есть все шансы в скором будущем увеличить зарплату, если компания будет развиваться так, как записано в плане.
Понятно, что HR-специалист должен объяснить каждому сотруднику, что планы эти выполнить можно только общими усилиями, благодаря вкладу каждого в общее дело. Тогда персонал сможет увидеть перспективу своей работы, что очень важно для мотивации.
Тенденции на рынке труда Украины
Последнее время рынок труда в Украине переживал не самые лучшие времена, расхлебывая последствия экономического кризиса. Но сегодня, как уверенно заявляли участники клуба, условия несколько изменились. Об этом свидетельствуют данные обзора об изменениях в зарплатах, кадровой политике и практике (за 1 квартал 2010 года), проведенного «Эрнст энд Янг», который был представлен в ходе заседания «HR-LAND».
Так, по словам сотрудников отдела Human Capital компании «Эрнст энд Янг», Елены Веселковой и Марии Кабриной, результаты исследования показывают, что:
— 17% компаний-участниц опроса увеличили количество сотрудников, тогда как в прошлом году компании сокращали персонал, а наем сотрудников был заморожен;
— 36% компаний произвели повышение заработных плат в среднем на 14%;
— около 10% участников запланировали увеличение затрат на обучение на 2-ой квартал;
— в начале года в ряде компаний-участниц также происходило расширение набора льгот.
По словам Елены Веселковой, из этого можно сделать вывод, что на рынке труда наблюдается определенное оживление. Выяснилось, например, что в 1-ом квартале 2010 года из 17% компаний-участниц, набиравших персонал, почти все они искали сотрудников для среднего руководящего и профессионального (административного) звена. При этом 14% респондентов ранее сокращали в основном вспомогательный персонал. То есть налицо тенденция развития компаний. Еще не совсем уверенная, но она все же есть.
Сегодня рынок труда понемногу оживляется. Компании, которые в свое время сократили персонал, начинают расширять кадровый состав
Следует отметить, что достаточно активные планы по найму сотрудников заявлены опрошенными и на 2-ой квартал этого года. Так, по данным «Эрнст энд Янг», около 23% компаний планируют увеличить количество персонала (при этом рост, запланированный на 2-ой квартал, гораздо выше фактических показателей роста за 1-ый квартал) и лишь 5% запланировали сокращение штата.
Можно сказать, что рынок труда понемногу оживляется и те компании, которые в свое время провели сокращения, начинают набирать персонал. Парадоксально, но те, кто занимается подбором персонала, отмечают, что сегодня на рынке очень мало тех претендентов, которых действительно хочется взять на работу.
Что с зарплатой?
По результатам исследования, в 1-ом квартале 2010 года более трети компаний-участниц проводили повышение заработных плат, тогда как остальные 64% оставили зарплаты на прежнем уровне. При этом средний процент фактического роста зарплат составляет не более 14%. По словам сотрудников «Эрнст энд Янг», рост зарплат также является результатом сокращения.
Что касается планов на 2-ой квартал текущего года, то больше половины участников опроса (56%) собираются повышать заработные платы в этот период в среднем на 9%.
Отрадно, что, по данным того же исследования, снижение заработных плат в 1-ом квартале 2010 года не проводилось и пока не планируется.
Представители компании «Эрнст энд Янг», основными причинами пересмотров заработных видят в том, что у большинства компаний эти месяцы являются традиционным периодом годовых или полугодовых повышений заработных плат. Кроме этого, повышения были связаны с девальвацией гривны, инфляцией, фактическими рыночными уровнями заработных плат, и во многом зависели от индивидуальных результатов работы сотрудников.
Льготы и обучение
Некоторые изменения коснулись также и набора льгот. По данным компаний-участниц опроса, были дополнены программы добровольного медицинского страхования, введено страхование жизни, уменьшены лимиты и количество служебных мобильных телефонов, повышены лимиты на бензин для служебных автомобилей, удешевлена медицинская страховка. При этом планы компаний нацелены в основном на постепенное расширение набора предоставляемых льгот.
Если отказаться сегодня от обучения персонала, значит, отбросить свою компанию на несколько лет назад
Очень важным является тот момент, что значительные изменения наблюдаются также в политике обучения и развития компаний-участниц обзора. Так, в 1-ом квартале 2010 года большинство компаний продолжали снижать затраты на обучение, особенно для рабочих специальностей. Тем не менее, около 10% участников опроса запланировали увеличение затрат на обучение на 2-ой квартал.
Но к выбору тех или иных тренингов компании по-прежнему относятся очень серьезно, подробно анализируют расходы на обучение и стараются минимизировать их. По возможности тренинги проводятся собственными силами. Предпочтение отдается тем тренингам, которые связаны с профессиональной необходимостью.
Не наступайте на грабли
С приходом кризиса каждая ошибка сотрудника является испытанием для компании. Но ничего нового в этом нет. Как поведал еще один участник заседания HR-LAND, консультант по развитию организаций, Станислав Изюмов, первый мировой экономический кризис был зафиксирован в 1825 году и с тех пор он повторяется каждые восемь-десять лет. Поэтому, как уверяет Станислав, сегодняшнюю ситуацию можно было просчитать и ошибкой большинства компаний стало то, что они этого не сделали. А жаль, ведь так удалось бы избежать больших потерь.
Считается, что первый мировой экономический кризис произошел в 1825 году и с тех пор он повторяется каждые восемь-десять лет
Но удивительно то, что, несмотря на кризис, компании продолжают принимать заведомо неправильные решения. Например, экономия на обучении, с точки зрения выживания компании сегодня правильна, но, если смотреть на долгосрочную перспективу, через ближайшие 10–12 лет это будет иметь для компании весьма негативные последствия. По словам Станислава Изюмова, если отказаться от обучения сегодня, это значит отбросить свою компанию на несколько лет назад. К тому же, обучение поможет уменьшить количество ошибок уже сегодня.
Учиться никогда не поздно
Как уже отмечалось, в последнее время наблюдаются изменения в подходах к обучению сотрудников. В частности, сейчас видна тенденция перехода от обучения отдельных людей к обучению всего коллектива компании. Это происходит, наверное, из-за того, что раньше после обучения лучших работников зачастую те уходили, и компания терпела убытки.
Станислав Изюмов отметил, что при планировании, необходимо учитывать, что обучение молодежи отличается от обучения взрослых сотрудников. К взрослым требуется особенный подход, ведь они зачастую не любят учиться, считая, что и так уже все знают. Однако, как уверяет Станислав, знания сегодня очень быстро устаревают, хотя не каждый человек это понимает.
«Сейчас развитие происходит бешеными темпами. Поэтому необходимо научить своих сотрудников учится. Это очень важно для компании, для ее роста и развития. Взрослые сотрудники должны сами понять, каким образом они смогут справиться с этой задачей», — отмечает Станислав Изюмов. Но к чести старших по возрасту сотрудников надо отметить, что, как правило, они знают, чему хотят обучиться. Молодежь часто учится «на всякий случай», а взрослые — только тогда, когда им надо. Это очень важный момент, который Станислав посоветовал учитывать в работе всем участникам клуба HR-LAND.
Знания сегодня очень быстро устаревают, но не каждый человек это понимает
Кроме того, Станислав Изюмов, проанализировав ситуацию на рынке, пришел к выводу, что сейчас компании все больше стали делать акцент на самообучение всех сотрудников, пытаются их заинтересовать в этом. Когда все сотрудники компании учатся, то они видят те взаимосвязи, которые их объединяют в одно целое, в компанию. Однако Станислав предостерегает руководителей от обучения на классических, «неживых» примерах. Он уверен, что для эффективного обучения нужно использовать реальные кейсы. Именно такой подход научит сотрудников решать реальные проблемы, с которыми они сталкиваются в своей работе.
КОММЕНТАРИИ
Татьяна Швец, директор агентства по персоналу «Терция»
Такие мероприятия организуют для того, чтобы и управленцы и обычные HR-менеджеры делились своим опытом и приобретали новый. Кроме того, во время заседания клуба люди могут в окружении понимающих суть дела профессионалов обговорить все свои проблемы и вопросы, а также найти лучший вариант их решения. Немаловажно, что на заседании клуба HR-LAND каждый участник, у которого есть что сказать, может поделиться с коллегами своим опытом или знаниями, выступить перед аудиторией и сразу же получить обратную связь. Лично для меня заседание клуба — это интересные люди, с которыми лично мне интересно общаться. Я понимаю, как они думают, и для меня это очень важно.
Наталия Романенко, президент клуба HR-LAND
Когда я работала HR-менеджером в организации, то начала искать для себя профессиональный клуб, который мне бы понравился. Но такого я не нашла, и поэтому четыре года назад я решила организовать свой клуб HR-LAND. На протяжении четырех лет мы стабильно собираемся каждый месяц. На заседаниях клуба HR-LAND выступают ведущие консультанты по HR и тренеры. У нас также есть определенные правила и актив клуба. Следует отметить, что основная цель клуба — это помощь HR-специалистам.
Автор: Кристина Венгриняк
Источник: портал Тренинги в Украине
www.training.com.ua
