28 мая 2011 г. в Киеве состоялось очередное – 39-е по счету – заседание клуба HR-LAND. На этот раз в программе встречи приглашенные спикеры раскрывали темы, так или иначе связанные с развитием – в рамках компании, сотрудников в целом, и личностным.
Встречу открыли эксперты из компании ДТЭК – Александр Кучеренко, директор по управлению персоналом, и Евгений Бондаренко, руководитель департамента по развитию персонала. Спикеры поведали об основных принципах HR в ДТЭК, ключевых приоритетах HR-стратегии компании и этапах эволюции корпоративной системы обучения и развития.
Особое внимание эксперты уделили трем аспектам темы: это работа компании со студентами «на перспективу», развитие производственного менеджмента, а также цели и результаты Академии ДТЭК. Проект, к слову, признан победителем в номинации «Эффективный старт системы обучения и развития персонала», а также Академия стала членом CEEMAN – Ассоциации развития менеджмента стран Центральной и Восточной Европы.
Юлия Заболотная, HR-менеджер, бизнес-партнер «Славутич», Carlsberg Group, выступила с темой «Оценка 360 – практика применения», рассказав об опыте и целях внедрения данного инструмента в своей компании, в частности – о разработке опросника, валидизации и пилотных исследованиях, сборе данных, создании отчетов. При этом Юлия акцентировала внимание на том, что оценки исключительно по методу «360 градусов», безусловно, недостаточно – она должна быть частью комплексной системы. Однако этот инструмент весьма полезен тем, что помогает формировать открытую корпоративную культуру, основанную на принципах обратной связи.
Тему развития эмоционального интеллекта раскрыли Наталия Романенко, организационный коуч, и Андрей Злотников, руководитель отдела персонала ГК «Нико». Наталия, начиная выступление, отметила, что сегодня развитие EQ своих руководителей – очень частный запрос от компаний. Ведь нередко в организациях менеджеры исповедуют принцип «Мне не нужны эмоции – я и так добиваюсь высоких результатов». Практика показывает: такая позиция не может обеспечивать эффективность долго – как отдельных сотрудников, так и бизнеса в целом. Это одна из основных компетенций лидера.
Наталия Романенко рассказала о четырех навыках эмоционального интеллекта, а также о том, что помогает в их развитии: самовосприятие (инструменты развития – дневник эмоций и матрица эмоций); управление собой (тайм-менеджмент, дыхательные практики, техника «Извлечение уроков», «психологическая перезагрузка»); восприятие эмоций других людей (наблюдение за невербальным признаками эмоций окружающих – для этого рекомендуется, чтобы на совещаниях протокол вел не сам руководитель, а его помощник, планирование встреч и переговоров с обязательной подготовкой к ним, просмотр фильмов с отслеживанием EQ-проявлений, техника «Три стула»); управление отношениями (техники обратной связи «плюс – минус – плюс» и «10/1» – десять похвал к одному критическому замечанию, построение доверительных отношений с позиции «win-win»).
В завершение встречи Андрей Злотников предложил участникам сугубо практические упражнения, направленные на развитие самовосприятия
Автор: Екатерина Вербицкая, главный редактор "Управление персоналом"
Источник: www.hrd.ua
