online-формат спеціалізованого курсу "Школа лідера"
Програма складається з 9-ти модулів та проектної міжмодульної роботи.
В ході курсу учасники:
- вивчать коучингові інструменти управління;
- отримають алгоритми роботи з командою;
- проведуть аналіз управлінських компетенцій та складуть ІПР;
- навчаться визначати свої зони росту, будувати особистий мотиваційний графік та кар'єрний план;
- сформують свій управлінський багаж з ефективних технік, інструментів та методик.
Програма:
Модуль 1. РОБОТА З КОМАНДОЮ: управлінські навички лідера
- створення та розвиток команди, типологія DISC
- лідерство на різних стадіях життєвого циклу команди:
• формування
• розбіжності
• нормалізація
• діяльність
- оптимальний розподіл ролей у команді
- основи групової динаміки. Управління віртуальними та віддаленими командами
- розподіл відповідальності. Трикутник: лідер, команда, бізнес
- методи узгодження цілей та завдань у команді
- модель «5 основних дисфункцій команди
Модуль 2. МОТИВАЦІЯ та демотивація в команді
- як встановлювати довірчі відносини в команді?
- 5 компонентів мотивуючого лідерства
- мотиваційний профіль співробітника. Як визначити провідні мотиви?
- управлінські підходи, що знижують мотивацію
- складання "Карти мотивів" команди
- піраміда демотивації персоналу. Етапи «внутрішнього» та «зовнішнього» звільнення
- причини демотивації та за якими ознаками їх розпізнати?
- мотиваційна розмова. Етапи, принципи, ефекти
Модуль 3. КОНТРОЛЬ діяльності співробітників
- види та функції контролю
- формування критеріїв контролю
- основні етапи процесу контролю: підготовка, проведення, завершення, аналіз
- вплив контролю на міжособистісні відносини
- мотивуючий контроль – чи це можливо?
- методи зниження опору в команді
- профілактика вигорання менеджера під час контролю
Модуль 4. Прийняття управлінських РІШЕНЬ
- матриця "4 стилі прийняття рішень" по Драйвер&Лінтотт
- страхи перед прийняттям рішень та відповідальності за них. Методи подолання
- основні складнощі у прийнятті рішень для провідних та провідних людей
- цикл прийняття рішень: суть та основні етапи
- моделі та алгоритми прийняття рішень:
1) раціональні моделі
2) емоційні моделі
- оцінка ефективності прийнятих рішень
Модуль 5. ДЕЛЕГУВАННЯ функцій та повноважень
- точки застосування делегування, поєднання з іншим функціоналом
- структура функції "Делегування задач, функцій, повноважень"
- основні помилки, бар'єри та неправильні стратегії при делегуванні повноважень
- рівні делегування та «Колесо делегування» як основа функції:
• компетентність
• довіра
• повноваження
• відповідальність
• очікування
• можливості
• підтримка
• результати
- алгоритми коуч-бесід для передачі функціоналу співробітнику чи команді
- контроль делегованих завдань: форми, періодичність, зворотній зв'язок.
Модуль 6. Мотивуючі ЦІЛІ та методи підвищення продуктивності
- структура процесу постановки цілі в коучинговому форматі
- чому цілі та завдання не працюють, як позбавлятися хибних цілей?
- основні інструменти постановки мотивуючих цілей
- розміщення пріоритетів у цілепокладанні
- узгодженість цілей по вертикалі та горизонталі
- якісний перехід від проблемного до задачного мислення
- коуч-сесії цілепокладання з командою
- методи подолання саботування цілей та підвищення продуктивності
Модуль 7. КОМУНІКАЦІЇ в управлінні командами
- Комунікації по вертикалі: як ефективно спілкуватися з командою?
1) принципи та прийоми ефективного спілкування: активне слухання, аргументація, робота з опором
2) вербальні та невербальні складові комунікативного процесу
3) структура бесіди по рамці коучинга
- Комунікації по горизонталі: як спілкуватися з колегами-лідерами:
1) управління діалогами за допомогою коучингових питань
2) техніки регулювання емоційного стану, нейтралізація напруги
3) комунікативні трикутники та неконструктивні ролі. Як залишатись у конструктиві?
Модуль 8. РОЗВИТОК співробітників та саморозвиток лідера
- як використати потенціал своєї команди? 8 векторів потенціалу людини
- методи виявлення потенціалу та взаємозв'язок його з подальшим розвитком співробітників
- розвиток персоналу як функція менеджера:
1) інструменти для оцінки ефективності підлеглих
2) формати навчання та розвитку на робочому місці/поза роботою
3) навички комунікацій та встановлення довірчих відносин
- коучинг як формат управління, орієнтованого на розкриття потенціалу людей
- алгоритми та структури розвиваючих бесід та 1&1
- формування та реалізація планів розвитку (ІПР чи IDP)
Модуль 9. ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК як основний інструмент управління
- цінність зворотнього зв'язку в контексті організації
- основні принципи надання зворотнього зв'язку:
1) частота
2) формат
3) запит
- мотивуючий та розвиваючий зворотний зв'язок
- психологічні аспекти надання/запиту зворотного зв'язку
- створення довірчої атмосфери в ході зустрічей щодо надання/запиту зворотного зв'язку
- алгоритми надання зворотного зв'язку
- реакція на зворотний зв'язок, робота з опором та спадом мотивації
- психологічні аспекти надання/запиту зворотного зв'язку
_____________________________
Тренер та автор програми:
Семитоцька Наталія, організаційний коуч (сертифікати ECF "Management Coaching", категорія "Business Coaching", "Coach training", категорія "Training of coaching"), сертифікований тренер.
_____________________________
Вартість участі: екв. 500$
_____________________________